Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Kunden har som udgangspunkt ikke 14 dages fortrydelses ret.

VAREKØB

Har kunden fejlbestilt en vare, kan varen normalt returneres efter aftale og vil blive krediteret.

Fragtomkostninger afholdes af kunden.

Kunden opfordres til at tjekke bestillingen inden endelig bestilling gennemføres på Scandinavian Bike Techs hjemmeside, for at minimere risikoen for fejl.

Returnering

Varen returneres i ubrugt stand uden unødige ophold, dog senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse af køb. Alle direkte omkostninger i forbindelse med varens returnering betales af kunden. Kunden bærer risikoen på varen, fra modtagelse, til den er modtaget hos Scandinavian Bike Tech.

Varen returneres i original emballage, hvis ikke produktet returneres i original emballage, kan der ske en værdiforringelse, som kunden hæfter for.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Fortrydes et varekøb, returneres det indbetalte beløb, minus returneringsomkostninger til kunden, herunder evt. værdiforringelse.

Refundering af beløb, vil ske når varen er modtaget hos Scandinavian Bike Tech.

Hvis et varekøb fortrydes, skal varen returneres til Scandinavian Bike Tech

Alternativt kan varen afleveres personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

SERVICERING AF ENHEDER

Har kunden fortrudt en bestilling af en servicering af en enhed, kan dette ske efter følgende:

Statuskode ”Modtaget på værksted”

Enheden har endnu ikke statuskode ”Under adskillelse” på hjemmesiden, ønskes det fra kundens side, at enheden ikke skal serviceres, betaler kunden alene alle forsendelses omkostninger.

Statuskode ”Under adskillelse”

Enheden har endnu ikke statuskode ”Under genopbygning” på hjemmesiden, ønskes det fra kundens side, at enheden ikke serviceres, betaler kunden DKK 250,00 i gebyr og alle forsendelses omkostninger.

Statuskode ”Under genopbygning”

Bestillingen kan ikke stoppes og serviceringen sker som bestilt.

Reklamationsret

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på produktkøb.

Der er 24 måneders reklamationsret, på ikke sliddele. Det betyder, at enheden enten repareres, ombyttes, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at problemet ikke er opstået, som følge af fejlagtig brug eller anden skadesforvoldende adfærd.
Kunden bedes være opmærksom på, at såfremt kunden vil påberåbe sig en mangel ved genstanden, skal kunden give Scandinavian Bike Tech meddelelse herom straks og eller uden ugrundet ophold efter, at manglen er opdaget eller burde være opdaget. Undlader kunden dette, kan kunden ikke senere gøre manglen gældende over for Scandinavian Bike Tech.

Reklamationen skal ske indenfor ”rimelig tid” efter manglen er konstateret. Hvis der reklameres inden for 14 dage efter, at manglen er konstateret, vil reklamationen være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer Scandinavian Bike Tech kundens (rimelige) fragtomkostninger. Enheden skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så Scandinavian Bike tech kan refundere kundens fragtomkostninger.

Enheden sendes til Scandinavian Bike Tech.
Ved returnering af enheden, skal reklamation beskrives så detaljeret som muligt, samt navn og bestillingsnummer og kvittering for fragtomkostninger.
Pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Garanti

Skal en service enhed laves på garanti dækkes fragten af Scandinavian Bike Tech.

 

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

Scandinavian Bike Tech
Syrenvej 1B
7080 Børkop
Telefon: 88626818

Email: info